Dragon-Sports

Witamy !
Tutaj chcielibyśmy podpowiedzieć Państwu jak sprawnie korzystać z naszego sklepu internetowego.

 

1. Co zrobić kiedy zapomniałem hasło do sklepu?

System sklepowy jest tak skonstruowany, że loginem naszym na sklepie jest nasz adres e-mail. Żeby poprawnie się zalogować oprócz adresu e-mail musimy podać hasło, które jest przypisane do naszego konta w systemie sklepowym. Hasła nie można odzyskać. Można natomiast wydać polecenie wygenerowania nowego hasła. W takiej sytuacji należy wybrać opcję "Zaloguj się" w górnym menu. W oknie logowania poniżej pola hasło jest opcja "Zapomniałeś hasło? Kliknij tutaj". którą należy wybrać. W następnym oknie należy wpisać swój adres E-mail i wybrać klawisz Dalej. System poinformuje nas, że zostało wysłane na nasz adres nowe hasło.

2. Gdzie można zmienić hasło dostępu do systemu sklepowego?

Jeżeli znamy swoje hasło a chcemy go zmienić na inne należy wybrać opcję "Twoje konto" z menu górnego i zalogować się podając swój adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu się w oknie "Informacje o Moim Koncie" w sekcji "Moje Konto" mamy do wyboru opcję "Zmień moje hasło". Po wybraniu tej opcji w pierwszym polu należy wpisać aktualnie obowiązujące hasło, w drugim i trzecim polu należy wpisać nowe hasło.
Przypominamy, że dobrą praktyką jest zmiana swojego hasła przynajmniej raz na kwartał lub w sytuacji kiedy podejżewamy, że nasz hasło zostało przez kogoś przechwycone.

3. Gdzie można zmienić/poprawić swoje dane w systemie sklepowym?

Jeżeli chcemy poprawić lub uzupełnić swoje dane należy wybrać opcję "Twoje konto" z menu górnego i zalogować się podając swój adres e-mail i hasło. Po zalogowaniu się w oknie "Informacje o Moim Koncie" w sekcji "Moje Konto" mamy do wyboru opcję "Wyświetl lub zmień dane swojego konta" lub opcję "Wyświetl lub zmień wpisy w swojej książce adresowej" w wypadku zmiany danych adresowych.

4. Nowa ustawa daje 14 dni na odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, będzie mógł w terminie czternastu dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Co ważne do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (a zatem konsument może wysłać oświadczenie np. ostatniego dnia terminu i będzie to również skuteczne odstąpienie od umowy).

Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do klienta (to jest koszty przesyłki w pierwszą stronę, konsument natomiast odsyła towar na swój koszt).

Ten czternastodniowy termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1) dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:

   a) obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
   b) polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;

2) dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy,

A zatem w przypadku sprzedawców internetowych sprzedających rzeczy ruchome (np. obuwie, rtv itd.) podstawowym momentem rozpoczynającym bieg terminu na odstąpienie od umowy przez konsumenta będzie moment otrzymania towaru przez klienta.

12 miesięcy na odstąpienie od umowy

Sprzedawca powinien być świadomy, że w niektórych przypadkach konsumentowi będzie przysługiwał nie 14 dniowy termin odstąpienia od umowy, a aż 12 miesięczny.

Jeżeli konsument nie został poinformowany przez sprzedawcę o prawie odstąpienia od umowy, prawo do odstąpienia od umowy wygasa po 12 miesiącach od upływu standardowego czternastodniowego terminu odstąpienia od umowy. Czyli maksymalnie termin na odstąpienie od umowy może wynieść 12 miesięcy + 14 dni.

Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Ustawa nie narzuca tutaj żadnej formy takiego oświadczenia, dlatego równie dobrze może być ono złożone pisemnie, mailowo, a nawet telefonicznie.


Kontynuuj Zakupy


AdidasBenchBlack CanyonColumbiaCraftNikeHummel
Newsletter

Wpisz swój adres e-mail by otrzymywać najnowsze informacje o nowościach i promocjach